导读
这是一本不会过时的信息故事书,作者自身的故事就充满了逆袭。作者道格拉斯·梅里尔从小患有诵读困难症,字母、数字都会看得颠三倒四,却成为普林斯顿大学认知心理学博士,并出任Google首席信息官。
因为自身生理缺陷而从小就研究的整理术,竟然成为风靡Google的整理原则,帮助其打造了庞大的“信息工厂”,成为全球互联网领域的标杆企业。
这是一本很会整理自己的整理书,以下是本书的内容构成:
在第一部分,讨论的对象是你。你如何思考,你如何感觉,你所处的社会是什么样子,社会如何对你施加影响,你所受的制约是什么,你该怎样超越这些制约,你的真正目标是什么,为实现这些目标你该如何进行组织。
在第二部分,作者会跟你分享自己历年总结出来的有关有序组织的技巧、技术和策略:如何搜索内容,如何组织信息,如何掌握所有的电子邮件、待办事项、相关文档和工作日历。也会为你指出一些令人惊叹而又唾手可得的工具和技术,诸如智能电话和云计算,还会帮你找到使用这些工具和技术时适合自己的最佳方式。
在第三部分,针对我们身处的21世纪面临的大大小小的挑战,将会讨论如何进行有序组织。作者将帮助你学会如何把分散精力的情况减到最少,也会解释为什么没有“工作生活两不误”之类的好事。处理那些意料之外的事情,帮助你有条不紊地准备好体能和脑力,并将向你展示个中机理——因为这些事情总是会不期而至。等你看完本书的时候,希望你会为一个全新的开始做好准备,从此让你的人生变得井井有条。
一、信息时代,我们为什么要学会整理
1.大脑经常会“帮倒忙”
在有序组织的过程中,大脑是我们面临的最大挑战之一。在记忆零散信息、执行多重任务以及做出决定方面,大脑都不称职。不过,有办法可以绕开大脑的这些局限性。由于大脑经常与我们作对,因而理解它的运行方式大有裨益。有了这种理解,在努力提高组织技巧的时候,就可以为我们提供指导,也能帮助我们设计出相应的系统方法,让大脑配合而不是反制我们的工作。
在任一时刻,你的大脑中暂存的信息都比你真正意识到的信息多出很多。一般而言,只有那些跟我们有关的信息才会进入我们的意识。在我们注意到某事之后,它会进入我们的短期记忆。一旦进入了短期记忆,我们就可以判断它是否有意义,以及我们有无必要加以处理。
为记住某事,你得把它从短期记忆转入长期记忆。这个过程称为“编码”。对某事编码的最佳方式是将其与故事挂钩。记故事要比记事实容易得多。以故事助记忆,在对零散数据编码之前,想想你打算如何处理这些数据。我们最后要做的就是:选择你要记住的内容,避免无谓地浪费脑力。
2.让朝九晚五的工作和生活不再混乱
从朝九晚五的工作日,到学校每年都放的暑假,再到“知识就是力量”的假定,很多确立已久的社会结构根本就是完全错误的,它们无不使得有序组织更加困难。
我们经常努力让自己的生活去适应过时的社会结构,而不是去修正这些结构,使之适应我们的生活。最终结果就是,我们每天都在错误地行事。这不是我们出了故障,不过,由于行事方式不对,我们加重了大脑的负担,给自己的生活平添了重重压力,这就让我们无法实现更好的有序组织。
好消息是我们并非无能为力。不过,为了人类兴旺繁荣,我们必须首先质疑我们的社会结构。或许我们无力大幅改变它们,不过我们可以改变应对它们的方式,把由此造成的影响减到最小,从而成功地绕开它们。有些事情你可以做到:
● 努力展望技术会给你的生活带来怎样的改变,而不是等到这些变化成为不可撼动的惯例之后还是不理不睬。
● 利用那些经济便捷的技术(诸如快速互联网接入、视频会议等)在家工作,起码是部分时间在家工作。
● 为了避开交通拥堵,跟老板商量调整你的上下班时间。
● 如果家里有孩子,跟街坊邻居一起组织一个暑假游戏组,让家长轮流负责照看孩子。
● 送孩子去上暑假班,尽管这样很可能会让孩子以后抱怨你。
● 考虑搬家,离单位、学校、教堂和商场更近一些,把路途中浪费的时间和资源减到最少。
● 切勿掉进“知识就是力量”的陷阱。跟别人分享自己的知识,邀请他们也给予分享。如此一来,人人都会把工作做得更好。
● 跟别人一道,最好是不同于自己的那些人,一起联手对付棘手问题,集众人智慧找出解决办法。
3.认识自己的短处,突破制约
无论是身体的、心理的还是社会强加给我们的,人人都有自己面临的独特制约。为了更好地实现有序整理,充分理解你面对的制约和挑战是十分重要的:制约来自何处?它们是实际存在的还是主观假想的?这些制约如何对你造成影响?你对它们能够切实做些什么?
我们首先要认识两大类制约:假性制约与真实制约。前者可能是真的,也可能是假的;后者一定是真的。
在那些真实制约当中,有些在我们的控制范围之内。其他那些可以缓解,却无法完全克服。另外还有一些制约完全就在我们的控制之外。我们越早辨别出那些制约的性质,我们就可以越早停止在不可能产生积极结果的事情上浪费时间。
要懂得什么时候可以忽略自己的制约。找出经验技巧和可用资源的优势,在你的制约和优势之间进行权衡比较。还要考虑到可能面临的风险。假如忽略制约,最坏的情况是什么?无论要做什么样的决定,尽量不要让非理性的害怕占据主导。害怕是一种情感制约,经常是最可忽略的因素。
在不可预料的意外发生之前,对于那些面临压力时还会变本加厉的制约,要及早辨别并准备好绕开它的有效策略,这是十分重要的。假如要面临一场危机,通过这种方式,你可以更好地应对。
4.目标清晰,才能井然有序
对目标(以及实现目标的行动计划)有一个清晰的认识,可以为你做的每一件事提供背景和目的,可以帮你更加有效地安排自己的行为。知道自己的目标,就更容易知道哪些事情重要,哪些事情不重要,哪些信息需要记在脑子里,哪些信息不需要记住。这会让高效工作、井然有序的目标更容易实现。目标越明确、越详尽,实现起来就越容易,结果的衡量也越容易。
为了确定明确详尽的目标,要问自己几个此类问题:我真正需要首先实现的目标是什么?我为什么要实现这个目标?如果我不这么做,会出现什么情况?我必须采取的行动是什么?
面对一项重要任务或一个重大项目,一旦你知道了自己的目标和与此相关的制约,在动手工作之前,要留出些时间,理清思路,轻装上阵。然后最终决定该不该承担这项任务,要不要委托或请求别人帮忙。
计划越宏大,你的决定可能就越大,事项也越多。遗憾的是,我们很不擅长做决定。不过,我们可以学会克服这一弱点,起码可以通过学习来弥补决策技巧的不足。在此提出如下几点建议:
● 找个信得过的人,把你的决定告诉他,听听他的意见。这个人可以帮你发现工作中的逻辑问题和主观偏见,不然的话,他也可以让你增强信心,确信自己做出了很好的决定。
● 比较你的决定在不同情况下产生的结果。形象地展望一下这些结果,花点时间“现场体验”一会儿,找找每个决定的感觉。
● 做好自己的调查研究。补充信息有助于你做决定,不过,不要走火入魔。没有节制的过量信息实际上会让你更难做决定。
● 针对你的决定可能产生的结果,列出所有的利弊得失,尽量按照重要程度把它们的优先次序排列好。
● 对于正在考虑的决定,把支持和反对的理由都写下来。一天之后,再去阅读你写的内容,要大胆质疑自己所做的假设。
二、玩转Google工作整理术
1.Google员工如何搜索
很多简单易行的办法有助于Google搜索,从而获得最佳搜索结果。学会这些搜索窍门,可以节省时间和精力,最重要的是,可以获得自己需要的信息。
Google搜索用起来十分便捷,通常都能给出你期望的结果。但在有些时候,对你的需要来说,搜索结果过于宽泛,要是一页一页地看下去,那得花上好几个小时,因而你没有办法一一筛选。如果出现这种情况,还有一些办法可以调整你的常规搜索操作,以此改进搜索结果。以下列出的是几个搜索窍门,我们来看看Google有哪些独特的搜索方法:
尽量增强搜索条件的描述性。如果你真正要找的是关于苹果公司生产的AppleiPodTouch(一款便携式移动产品)的雕版制作信息,你就应该使用类似于“appleipodtouchengrave”这样的短语作为搜索条件。这样你所得到的搜索结果的针对性要强得多。
在搜索条件短语中使用引号。在搜索条件的几个词上加上引号。例如,假定夏天你要到巴黎去度假,因而想在网上了解酒店信息。如果你的搜索条件只是简单的Parishotels(巴黎酒店),就该给这两个词加上引号,即“Parishotels”是作为一个完整短语出现的,这样就会把其它不着边际的度假目的地排除在外。
使用形容词搜索。你想要得到的并不只是巴黎随便哪个酒店的信息,因为你毕竟还得考虑度假开销。在搜索条件中加入“经济”等形容词,可以缩小搜索范围。可以在Google搜索框里输入“Parishotels”~affordable(这个窍门在其他的搜索引擎中一般不管用)。在一个单词前面加上波浪号,这是告诉Google要搜索的网页中应该包含这个词以及和这个词类似的其他同义词。要注意的是,波浪号和单词之间不能有空格出现。
排除不想要的结果。去巴黎旅游的时候,你打算买台数码相机,可是出于某种原因,你不喜欢尼康公司的产品。这种情况下,你可以在Google搜索以及其他大多数搜索引擎的搜索框中这样输入:digitalcamera–Nikon。这里的减号紧邻着尼康这个词,中间不加空格,意思是要找的是除尼康之外所有品牌的数码相机。
通过数值范围获取特定信息。在Google搜索引擎中,省略号可以用来表示数值范围。因此,如果你想准确指定数码相机的价格范围,就可以按照如下格式输入查询条件:“digitalcamera”$...$。这是告诉Google,要把搜索结果中数码相机的价格范围限定在~美元之间(这个窍门在其他的搜索引擎中并非总是有效)。
搜索特定类型的文件。现在该计算一下巴黎之旅的花费了。网上肯定能找到可以帮助你确定旅行预算的表格,为此可以在Google搜索框中输入这样的条件:“personalbudget”filetype
ls。使用这个短语是要告诉Google(以及其他大多数搜索引擎)去查找有关个人预算的Excel文件(Excel文件的扩展名是xls)。采用这种方法,也可以轻松找到PDF文件、Word文件及PowerPoint演示文稿。
2.养成信息过滤的好习惯
鉴于每天都有大量信息汹涌而来,只把真正需要记忆的内容记住,这是十分重要的。清除杂乱信息的第一步就是过滤。
在记住一条信息之前,我们通常要先阅读这一信息。可是诵读困难症使得本书作者阅读困难,因而他学着开发出一种方法,从而得以把阅读量降到最低程度。
作者的过滤方法实施如下:坐下来开始阅读的时候,我们应在手边依次摆好四种颜色的荧光笔,外加一支墨水颜色鲜亮的钢笔,比如说紫色的。在我们匆匆扫过书中内容时,应该搜寻那些看起来对目标而言很重要的信息内容。
当发现需要予以